1. Pagamentos e inscrições
Para que a inscrição em qualquer curso ou evento seja validada, será necessário enviar a ficha de inscrição e o respectivo comprovativo de pagamento para ola@thewinehouse.pt, para The Wine House, Urbanização Quinta da Portela, Rua “O Conimbricense”, nº 60 - loja A, Coimbra, ou efectuada na plataforma online criada para o efeito.
2. Cancelamentos
Nos termos do artigo 4º do Decreto-Lei 24/2014 de 14 de Fevereiro, o consumidor tem o direito de livre resolução do contrato. Se pretender cancelar a inscrição efectuada e validada em qualquer curso e evento, deverá enviar um email para ola@thewinehouse.pt. The Wine House deverá confirmar a recepção desse email. Se o cancelamento fôr solicitado antes de terminar o período de inscrições, poderá optar pelo reembolso ou por usar o valor em crédito para outro curso ou evento.
Se pretender o cancelamento depois de terminado período de inscrições, mesmo que por circunstância incontroláveis (doença, acidente, mudança de residência), poderá optar por transferir a sua inscrição para outro participante, fazendo esse pedido por email (ola@thewinehouse.pt), indicando o nome e o email do novo participante, ou ficar com o valor em crédito para outro curso ou evento. Não poderá solicitar o reembolso.
O cancelamento de cursos ou eventos pela The Wine House poderá ser feito até 3 dias antes da data prevista para cada um. Nesse caso, os alunos inscritos poderão optar por assistir ao novo evento em nova data, ou solicitar a restituição integral dos pagamentos efectuados.
3. Alergéneos
Compreendemos que alguns participantes podem ter alergias alimentares específicas. Se o curso ou evento incluir comida, poderemos sempre providenciar ingredientes alternativos se tal for solicitado, e se tal fôr compatível com o formato do mesmo. Solicitamos que para tal, seja feito um pedido com 7 dias de antecedência. Como escola de vinho, serviremos vinho em todos os nossos cursos e eventos, e todos esses vinhos conterão sulfitos. The Wine House recomenda o consumo moderado de vinho.
4. Comportamento dos participantes
Se o comportamento dos participantes fôr inapropriado, ofensivo ou causador de dano à The Wine House, poderemos pedir que deixe o curso ou o evento, e cancelaremos qualquer futura reserva que tenha connosco sem direito a qualquer reembolso. Além disso, será responsabilizado e terá que pagar quaisquer despesas em que The Wine House tenha incorrido devido ao seu comportamento.
5. Vales de oferta
The Wine House tem vales de oferta disponíveis, em formato físico ou digital que são pessoais e intransmissíveis, nos seguintes valores: 45€, 60€, 100€ ou outro solicitado. O pedido deve ser feito para ola@thewinehouse.pt.